Bienvenido a las Garantías

  • Procedimiento de Garantías: PARA CLIENTES ACTIVOS SOLAMENTE

  • Para ser un cliente activo no tienes que dejar de comprar en 2 meses consecutivos.

  • Para ser un cliente no activo es porque dejaste de comprar en 2 meses consecutivos.

  • Para empezar a realizar su garantía es indispensable presentar copia de pedido o de la solución de orden de servicio donde se encuentre él número de serie del producto que se trae y este dentro del plazo de duración de la garantía ( La Garantía Comienza a partir de la fecha de la Factura )

  • Garantias Por Marca

MARCA

ADATA

UNIDAD ADATA RAM
DIAS DE GARANTIA 365
UNA VEZ TERMINADO EL DOA TRAMITAR GARANTIA EN Si el packing indica mas días se respeta lo que indica el packing. Fin de la garantía
SITIO WEB DEL FABRICANTE http://www.adata.com/es/support/online/
TELEFONOS SOPORTE FABRICANTE (55) 5543-7427

MARCA

AMD

UNIDAD
DIAS DE GARANTIA 365
UNA VEZ TERMINADO EL DOA TRAMITAR GARANTIA EN Direccionar cliente con la marca
SITIO WEB DEL FABRICANTE https://www.amd.com/es/support/contact-email-form
TELEFONOS SOPORTE FABRICANTE SOPORTE SOLO POR INTERNET

MARCA

ANVIZ

UNIDAD
DIAS DE GARANTIA 365
UNA VEZ TERMINADO EL DOATRAMITAR GARANTIA EN Rebasado el año finaliza la garantía
SITIO WEB DEL FABRICANTE http://www.anviz.com/en-us/news/View/record/99804.html
TELEFONOS SOPORTE FABRICANTE 0181-8262-99-09

MARCA

ASUS

UNIDAD
DIAS DE GARANTIA 365
UNA VEZ TERMINADO EL DOA TRAMITAR GARANTIA EN Direccionar cliente con la marca
SITIO WEB DEL FABRICANTE https://www.asus.com/mx/support/
TELEFONOS SOPORTE FABRICANTE 55-19-46-36-63

MARCA

ASUS OEM

UNIDAD ASUS MONITORES
DIAS DE GARANTIA 365
UNA VEZ TERMINADO EL DOA TRAMITAR GARANTIA EN Direccionar cliente con la marca
SITIO WEB DEL FABRICANTE https://www.asus.com/mx/
TELEFONOS SOPORTE FABRICANTE 800 836 7847.

MARCA

ASUS OEM

UNIDAD ASUS TARJETA MADRE
DIAS DE GARANTIA 365
UNA VEZ TERMINADO EL DOA TRAMITAR GARANTIA EN Estos productos tienen 3 años de garantia Rebasados el 1er año se maneja como retorno por medio de CVA
SITIO WEB DEL FABRICANTE https://www.asus.com/mx/
TELEFONOS SOPORTE FABRICANTE 800 836 7847.

MARCA

ASUS OEM

UNIDAD ASUS VIDEOPROYECTORES
DIAS DE GARANTIA 365
UNA VEZ TERMINADO EL DOA TRAMITAR GARANTIA EN Direccionar cliente con la marca
SITIO WEB DEL FABRICANTE https://www.asus.com/mx/support/
TELEFONOS SOPORTE FABRICANTE 55-19-46-36-63

MARCA

BENQ

UNIDAD BENQ MONITORES
DIAS DE GARANTIA 365
UNA VEZ TERMINADO EL DOA TRAMITAR GARANTIA EN Direccionar cliente con la marca
SITIO WEB DEL FABRICANTE https://www.benq.com/es-mx/soporte/garantia/politica-de-garantia.html
TELEFONOS SOPORTE FABRICANTE (55) 1101-3070

MARCA

BIOSTAR

UNIDAD
DIAS DE GARANTIA 365
UNA VEZ TERMINADO EL DOA TRAMITAR GARANTIA EN Fin de la garantía
SITIO WEB DEL FABRICANTE http://www.biostar.com.tw/app/es/about/contact.php
TELEFONOS SOPORTE FABRICANTE SOPORTE POR INTERNET

MARCA

CISCO

UNIDAD CISCO SB GDL
DIAS DE GARANTIA 365
UNA VEZ TERMINADO EL DOA TRAMITAR GARANTIA EN Fin de la garantía
SITIO WEB DEL FABRICANTE https://www.cisco.com/c/en/us/support/all-products.html
TELEFONOS SOPORTE FABRICANTE 866-9154-503

MARCA

COMPLET

UNIDAD
DIAS DE GARANTIA 365
UNA VEZ TERMINADO EL DOA TRAMITAR GARANTIA EN Direccionar cliente con la marca
SITIO WEB DEL FABRICANTE http://complet.mx/contacto/
TELEFONOS SOPORTE FABRICANTE 5550005804

MARCA

CYBERPOWER

UNIDAD
DIAS DE GARANTIA 365
UNA VEZ TERMINADO EL DOA TRAMITAR GARANTIA EN Direccionar cliente con la marca o manejarlo como retorno.
SITIO WEB DEL FABRICANTE https://www.cyberpowersystems.com/product-warranty/
TELEFONOS SOPORTE FABRICANTE 55-4622-8654

MARCA

DELL

UNIDAD
DIAS DE GARANTIA 365
UNA VEZ TERMINADO EL DOA TRAMITAR GARANTIA EN Direccionar cliente con la marca
SITIO WEB DEL FABRICANTE http://support.dell.com/support/topics/topic.aspx/la/shared/support/dellcare/es/mx/byphone_prod?c=mx&cs=mxdhs1&l=es&s=dhs
TELEFONOS SOPORTE FABRICANTE 866-563-4425 opcion 4

MARCA

EC LINE

UNIDAD
DIAS DE GARANTIA 365
UNA VEZ TERMINADO EL DOA TRAMITAR GARANTIA EN Direccionar cliente con la marca
SITIO WEB DEL FABRICANTE http://www.eclinepos.com/Soporte/PostVenta
TELEFONOS SOPORTE FABRICANTE 800-004-6200 / 5585032182 5585032178

MARCA

ECS

UNIDAD
DIAS DE GARANTIA 365
UNA VEZ TERMINADO EL DOA TRAMITAR GARANTIA EN Fin de la garantia
SITIO WEB DEL FABRICANTE http://www.ecs.com.tw/ECSWebSite/Support/Technical_Support_List.aspx?MenuID=50&LanID=0
TELEFONOS SOPORTE FABRICANTE SOPORTE POR INTERNET

MARCA

ENGENIUS

UNIDAD
DIAS DE GARANTIA 365
UNA VEZ TERMINADO EL DOA TRAMITAR GARANTIA EN Se maneja como retorno por medio de CVA
SITIO WEB DEL FABRICANTE https://www.anviz.com/warranty-policy.html
TELEFONOS SOPORTE FABRICANTE 81-8262-99-09

MARCA

GIGABYTE

UNIDAD GIGABYTE ACCESORIOS
DIAS DE GARANTIA 365
UNA VEZ TERMINADO EL DOA TRAMITAR GARANTIA EN FIN DE GARANTIA
SITIO WEB DEL FABRICANTE https://www.gigabyte.com/Support
TELEFONOS SOPORTE FABRICANTE 800 220 4286 EXT 108 Y 107

MARCA

GIGABYTE

UNIDAD GIGABYTE TARJETAS MADRES
DIAS DE GARANTIA 365
UNA VEZ TERMINADO EL DOA TRAMITAR GARANTIA EN Estos productos tienen 3 años de garantia Rebasados el 1er año se maneja como retorno por medio de CVA o cliente puede ir directo con la marca es mas rapido.
SITIO WEB DEL FABRICANTE https://www.gigabyte.com/Support
TELEFONOS SOPORTE FABRICANTE 800 220 4286 EXT 108 Y 107

MARCA

HP

UNIDAD HPI IMPRESION GRAL
DIAS DE GARANTIA 365
UNA VEZ TERMINADO EL DOA TRAMITAR GARANTIA EN Direccionar cliente con la marca
SITIO WEB DEL FABRICANTE https://support.hp.com/mx-es/contact-hp
TELEFONOS SOPORTE FABRICANTE 800-06-30-234 o en DF 55-50-91-24-55

MARCA

HP

UNIDAD
DIAS DE GARANTIA 365
UNA VEZ TERMINADO EL DOA TRAMITAR GARANTIA EN Direccionar cliente con la marca
SITIO WEB DEL FABRICANTE https://support.hp.com/mx-es/contact-hp
TELEFONOS SOPORTE FABRICANTE 800-06-30-234 o en DF 55-50-91-24-55

MARCA

INTEL

UNIDAD INTEL PROCESADRES
DIAS DE GARANTIA 365
UNA VEZ TERMINADO EL DOA TRAMITAR GARANTIA EN Direccionar cliente con la marca
SITIO WEB DEL FABRICANTE https://supporttickets.intel.com/warrantyinfo?lang=es-ES
TELEFONOS SOPORTE FABRICANTE 800-628-8686

MARCA

INTELLINET

UNIDAD
DIAS DE GARANTIA 365
UNA VEZ TERMINADO EL DOA TRAMITAR GARANTIA EN Fin de la garantía
SITIO WEB DEL FABRICANTE https://intellinetsolutions.mx/
TELEFONOS SOPORTE FABRICANTE 800-800-8464

MARCA

JABLOTRON

UNIDAD
DIAS DE GARANTIA 365
UNA VEZ TERMINADO EL DOA TRAMITAR GARANTIA EN Rebasado el año finaliza la garantia
SITIO WEB DEL FABRICANTE
TELEFONOS SOPORTE FABRICANTE

MARCA

KINGSTON

UNIDAD
DIAS DE GARANTIA 365
UNA VEZ TERMINADO EL DOA TRAMITAR GARANTIA EN Tiempo de garantia lo que indique el packing
SITIO WEB DEL FABRICANTE https://www.kingston.com/latam/company/warranty
TELEFONOS SOPORTE FABRICANTE 800-021-9695 y 800-021-9694

MARCA

LACIE

UNIDAD
DIAS DE GARANTIA 365
UNA VEZ TERMINADO EL DOA TRAMITAR GARANTIA EN Tiempo de garantia lo que indique el packing
SITIO WEB DEL FABRICANTE https://www.seagate.com/la/es/support/
TELEFONOS SOPORTE FABRICANTE

MARCA

LENOVO

UNIDAD LENOVO IDEA
DIAS DE GARANTIA 365
UNA VEZ TERMINADO EL DOA TRAMITAR GARANTIA EN Direccionar cliente con la marca
SITIO WEB DEL FABRICANTE https://support.lenovo.com/mx/es/
TELEFONOS SOPORTE FABRICANTE 800-9253-6686 800-2833-181

MARCA

LENOVO

UNIDAD LENOVO THINK
DIAS DE GARANTIA 365
UNA VEZ TERMINADO EL DOA TRAMITAR GARANTIA EN Direccionar cliente con la marca
SITIO WEB DEL FABRICANTE https://support.lenovo.com/mx/es/
TELEFONOS SOPORTE FABRICANTE 800-9253-6686 800-2833-181

MARCA

LINKSYS

UNIDAD
DIAS DE GARANTIA 365
UNA VEZ TERMINADO EL DOA TRAMITAR GARANTIA EN Tiempo de garantia lo que indique el packing
SITIO WEB DEL FABRICANTE https://www.linksys.com/mx/support/
TELEFONOS SOPORTE FABRICANTE 800-681-18-11

MARCA

MICROSOFT

UNIDAD MICROSOFT HARDWARE
DIAS DE GARANTIA 365
UNA VEZ TERMINADO EL DOA TRAMITAR GARANTIA EN Direccionar cliente con la marca
SITIO WEB DEL FABRICANTE https://support.microsoft.com/es-mx/
TELEFONOS SOPORTE FABRICANTE 800-527-20001 Ó 800-123-3353

MARCA

MSI

UNIDAD MSI COMPUTO
DIAS DE GARANTIA 365
UNA VEZ TERMINADO EL DOA TRAMITAR GARANTIA EN Direccionar cliente con la marca
SITIO WEB DEL FABRICANTE https://mx.msi.com/support
TELEFONOS SOPORTE FABRICANTE 55-3687-7246

MARCA

MSI

UNIDAD
DIAS DE GARANTIA 365
UNA VEZ TERMINADO EL DOA TRAMITAR GARANTIA EN Direccionar cliente con la marca
SITIO WEB DEL FABRICANTE https://mx.msi.com/support
TELEFONOS SOPORTE FABRICANTE 55-3687-7246

MARCA

MULTIMEDIA SCREENS

UNIDAD
DIAS DE GARANTIA 365
UNA VEZ TERMINADO EL DOA TRAMITAR GARANTIA EN Se maneja como retorno por medio de CVA reportarnos caso por correo.
SITIO WEB DEL FABRICANTE
TELEFONOS SOPORTE FABRICANTE 55 13 468140

MARCA

PANASONIC

UNIDAD
DIAS DE GARANTIA 365
UNA VEZ TERMINADO EL DOA TRAMITAR GARANTIA EN Se maneja como retorno por medio de CVA
SITIO WEB DEL FABRICANTE https://www.anviz.com/es/warranty-policy.html
TELEFONOS SOPORTE FABRICANTE 81-8262-99-09

MARCA

PERFECT CHOICE

UNIDAD
DIAS DE GARANTIA 365
UNA VEZ TERMINADO EL DOA TRAMITAR GARANTIA EN Fin de la garantia
SITIO WEB DEL FABRICANTE https://perfectchoice.me/pages/soporte-tecnico-y-atencion-a-clientes
TELEFONOS SOPORTE FABRICANTE 800-148-18-28

MARCA

PNY

UNIDAD
DIAS DE GARANTIA 365
UNA VEZ TERMINADO EL DOA TRAMITAR GARANTIA EN Fin de la garantia
SITIO WEB DEL FABRICANTE https://www.pny.com/professional/support
TELEFONOS SOPORTE FABRICANTE 800-769-0143

MARCA

PROVISION ISR

UNIDAD
DIAS DE GARANTIA 365
UNA VEZ TERMINADO EL DOA TRAMITAR GARANTIA EN Si el tecnico tiene kit de reparacion de Provision una vez diagnosticado puede proceder con cambio O manejarlo como retorno
SITIO WEB DEL FABRICANTE soporte@provision-isr.com.mx
TELEFONOS SOPORTE FABRICANTE 81-8262-99-09

MARCA

SANDISK

UNIDAD
DIAS DE GARANTIA 365
UNA VEZ TERMINADO EL DOA TRAMITAR GARANTIA EN Si el packing indica mas dias se respeta lo que indica el packing. Fin de la garantia
SITIO WEB DEL FABRICANTE https://kbes.sandisk.com/app/rmaform/session/L3RpbWUvMTU0MTcwNTI4NC9zaWQvZlVkM0h6czJTMSU3RUNCWm81NSU3RWwwd0FPV3F1aUdybGZGZ0ZSSVI5OTclN0VKV2FBUFBmTXR2Vk1neFZWa0tKaW12bVNaSkUzSW5maWVKMzNUWThhVnpmZVphQVBHQVdrankyQ09pcnY0TG9EMDg4MXNBX1poSVhYdFlBJTIxJTIx
TELEFONOS SOPORTE FABRICANTE (33)5-004-2291 Ó 900838236

MARCA

SEAGATE

UNIDAD
DIAS DE GARANTIA 365
UNA VEZ TERMINADO EL DOA TRAMITAR GARANTIA EN Si el packing indica mas dias se respeta lo que indica el packing. Fin de la garantia
SITIO WEB DEL FABRICANTE https://www.seagate.com/la/es/support/
TELEFONOS SOPORTE FABRICANTE

MARCA

SMARTBITT

UNIDAD
DIAS DE GARANTIA 365
UNA VEZ TERMINADO EL DOA TRAMITAR GARANTIA EN Direccionar cliente con la marca
SITIO WEB DEL FABRICANTE http://smartbitt.com/centros-de-servicio/
TELEFONOS SOPORTE FABRICANTE (55) 1164-7999 Ext. 431

MARCA

SOLA BASIC ISB

UNIDAD
DIAS DE GARANTIA 365
UNA VEZ TERMINADO EL DOA TRAMITAR GARANTIA EN Se maneja como retorno por medio de CVA
SITIO WEB DEL FABRICANTE https://www.isbmex.com/contacto.php
TELEFONOS SOPORTE FABRICANTE 800 727 9737 / 800 360 7600

MARCA

SOPHOS

UNIDAD
DIAS DE GARANTIA 30
UNA VEZ TERMINADO EL DOA TRAMITAR GARANTIA EN Direccionar cliente con la marca
SITIO WEB DEL FABRICANTE https://www.sophos.com/en-us/support
TELEFONOS SOPORTE FABRICANTE 8009530953

MARCA

STARTECH.COM

UNIDAD
DIAS DE GARANTIA 365
UNA VEZ TERMINADO EL DOA TRAMITAR GARANTIA EN Tiempo de garantia lo que indique el packing
SITIO WEB DEL FABRICANTE https://www.startech.com/mx/politica-de-garantia
TELEFONOS SOPORTE FABRICANTE 800-083-5517 & 55-4738-6253

MARCA

SYNOLOGY

UNIDAD
DIAS DE GARANTIA 365
UNA VEZ TERMINADO EL DOA TRAMITAR GARANTIA EN Tiempo de garantia lo que indique el packing
SITIO WEB DEL FABRICANTE https://www.synology.com/es-mx/company/contact_us
TELEFONOS SOPORTE FABRICANTE

MARCA

TECH ZONE

UNIDAD TECH ZONE ACCESORIOS
DIAS DE GARANTIA 365
UNA VEZ TERMINADO EL DOA TRAMITAR GARANTIA EN Fin de la garantia
SITIO WEB DEL FABRICANTE https://techzone.com.mx/pages/contacto
TELEFONOS SOPORTE FABRICANTE 800 022 2509

MARCA

THERMALTAKE

UNIDAD
DIAS DE GARANTIA 365
UNA VEZ TERMINADO EL DOA TRAMITAR GARANTIA EN Direccionar cliente con la marca
SITIO WEB DEL FABRICANTE https://my.thermaltake.com/cserma.aspx
TELEFONOS SOPORTE FABRICANTE

MARCA

TOMI

UNIDAD
DIAS DE GARANTIA 365
UNA VEZ TERMINADO EL DOA TRAMITAR GARANTIA EN Direccionar cliente con la marca
SITIO WEB DEL FABRICANTE https://soporte.tomi.digital/portal/es/newticket
TELEFONOS SOPORTE FABRICANTE 55-7827-9290 / 91

MARCA

TOSHIBA

UNIDAD TOSHIBA INTERNOS VIDEOVIGILANCIA
DIAS DE GARANTIA 365
UNA VEZ TERMINADO EL DOA TRAMITAR GARANTIA EN FIN DE GARANTIA
SITIO WEB DEL FABRICANTE https://www.toshiba.com/tai/americas/mexico.jsp
TELEFONOS SOPORTE FABRICANTE 800-836-7378

MARCA

TOSHIBA

UNIDAD TOSHIBA PORTATILES
DIAS DE GARANTIA 0
UNA VEZ TERMINADO EL DOA TRAMITAR GARANTIA EN Cliente debe acudir directo a centro de servicio del fabricante.
SITIO WEB DEL FABRICANTE https://www.toshiba.com/tai/americas/mexico.jsp
TELEFONOS SOPORTE FABRICANTE (0155)-5249-6500

MARCA

TP LINK

UNIDAD MERCUSYS
DIAS DE GARANTIA 365
UNA VEZ TERMINADO EL DOA TRAMITAR GARANTIA EN Tiempo de garantia lo que indique el packing
SITIO WEB DEL FABRICANTE support.mx@tp-link.com
TELEFONOS SOPORTE FABRICANTE 55 91388104

MARCA

TP LINK

UNIDAD TP LINK CELULARES
DIAS DE GARANTIA 365
UNA VEZ TERMINADO EL DOA TRAMITAR GARANTIA EN Direccionar cliente con la marca
SITIO WEB DEL FABRICANTE support.mx@tp-link.com
TELEFONOS SOPORTE FABRICANTE 55 91388104

MARCA

TP LINK

UNIDAD TP LINK SOHO
DIAS DE GARANTIA 365
UNA VEZ TERMINADO EL DOA TRAMITAR GARANTIA EN Tiempo de garantia lo que indique el packing
SITIO WEB DEL FABRICANTE support.mx@tp-link.com
TELEFONOS SOPORTE FABRICANTE 55 91388104

MARCA

TRENDNET

UNIDAD
DIAS DE GARANTIA 365
UNA VEZ TERMINADO EL DOA TRAMITAR GARANTIA EN FIN DE LA GARANTIA
SITIO WEB DEL FABRICANTE https://www.trendnet.com/langsp/support/
TELEFONOS SOPORTE FABRICANTE 800-087-1655

MARCA

TRIPP-LITE

UNIDAD TRIPP LITE ENERGIA
DIAS DE GARANTIA 365
UNA VEZ TERMINADO EL DOA TRAMITAR GARANTIA EN Direccionar cliente con la marca
SITIO WEB DEL FABRICANTE https://www.tripplite.com/support/product-warranty-registration
TELEFONOS SOPORTE FABRICANTE 55-50-00-27-59 ó 55 8910 2981

MARCA

VICA

UNIDAD
DIAS DE GARANTIA 365
UNA VEZ TERMINADO EL DOA TRAMITAR GARANTIA EN Se maneja como retorno por medio de CVA
SITIO WEB DEL FABRICANTE https://vica.com.mx/
TELEFONOS SOPORTE FABRICANTE 800-087-84-22 ó 55 9000—0744

MARCA

VIEWSONIC

UNIDAD VIEWSONIC DIGITAL SIGNAGE
DIAS DE GARANTIA 365
UNA VEZ TERMINADO EL DOA TRAMITAR GARANTIA EN Direccionar cliente con la marca
SITIO WEB DEL FABRICANTE https://www.viewsonic.com/la/soporte/servicio-tecnico-la/#Mexico
TELEFONOS SOPORTE FABRICANTE

MARCA

VIVOTEK

UNIDAD
DIAS DE GARANTIA 365
UNA VEZ TERMINADO EL DOA TRAMITAR GARANTIA EN Se maneja como retorno por medio de CVA
SITIO WEB DEL FABRICANTE http://www.vivotek.com/support/
TELEFONOS SOPORTE FABRICANTE

MARCA

WAM

UNIDAD
DIAS DE GARANTIA 365
UNA VEZ TERMINADO EL DOA TRAMITAR GARANTIA EN Rebasado el año finaliza la garantia
SITIO WEB DEL FABRICANTE http://www.anviz.com/en-us/news/View/record/99804.html
TELEFONOS SOPORTE FABRICANTE 0181-8262-99-09

MARCA

WD - WESTERN DIGITAL

UNIDAD WD INTERNOS DESKTOP
DIAS DE GARANTIA 365
UNA VEZ TERMINADO EL DOA TRAMITAR GARANTIA EN Si el packing indica mas dias se respeta lo que indica el packing. Fin de la garantia
SITIO WEB DEL FABRICANTE https://www.westerndigital.com/es-la/warranty
TELEFONOS SOPORTE FABRICANTE 8002754932

MARCA

ZK TECO

UNIDAD
DIAS DE GARANTIA 365
UNA VEZ TERMINADO EL DOA TRAMITAR GARANTIA EN Se maneja como retorno por medio de CVA
SITIO WEB DEL FABRICANTE https://www.zktecolatinoamerica.com/soporte-tecnico/
TELEFONOS SOPORTE FABRICANTE (55) 52-9284-18 Opcion 2
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